Algemene verkoopsvoorwaarden

Wie zijn wij?

Doekjes en Broekjes bvba, Diestsestraat 153, 3000 Leuven, 

telefoon en fax:++32(0)16/50 90 71

mailadres: info@doekjesenbroekjes.be

website: www.doekjes-en-broekjes.be

BTW: BE 0898 866 534

Hoe kan je bestellen?

• ofwel bestel je via deze site door producten aan je winkelkarretje toe te voegen
• ofwel stuur je ons een mailtje met hetgeen je graag zou willen
• ofwel maak je je bestelling op per fax
• ofwel geef je je keuze telefonisch door
• ofwel kom je langs in de winkel

Hoe kan je betalen?

• ofwel via overschrijving op ons rekeningnummer 734-0241227-94. Om te betalen vanuit Nederland of een ander euro-land heb je de volgende nummers nodig
  IBAN: BE87 7340 2412 2794
  BIC: KREDBEBB
• ofwel via paypal meer info: www.paypal.be/be

Hoe zit het met de portkosten?

• ofwel woon je in België en betaal je 5.95 euro als bijdrage in de portkosten
• ofwel woon je in Nederland en betaal je 7.50 euro
• ofwel woon je in Duitsland en betaal je 7.50 euro
• ofwel woon je nog ergens anders en neem je best even kontakt met ons op. Dan kunnen we uitzoeken hoeveel in jouw geval de portkosten bedragen.

Kan je ook korting krijgen bij online aankopen?

Je kan Velt- of EVA korting krijgen bij je online aankopen. Je scant je lidkaart in, mailt het ons door (of stuur ons een kopie per post) en bij je pakket krijg je een kortingsbon ter waarde van 5% van je aankoopbedrag. Deze bon is een jaar geldig en kan je bij een volgende aankoop naar keuze in mindering brengen. Deze korting is niet cumuleerbaar met de luierpakketkorting.

Luierpakketkorting krijg je als je voor meer dan 250 euro luiergerief koopt. Dit wordt automatisch bij je eindtotaal in mindering gebracht.

Wanneer kan ik m'n pakje verwachten?

Zodra wij je betaling ontvangen hebben sturen we je spulletjes op met koerierbedrijf GLS. Als ke pakket minder dan 2 kg weegt, sturen we op met de Post. Konkreet betekent dit voor leveringen in België, dat je je pakje na 1 of maximum 2 dagen nadat wij betaling krijgen, zal ontvangen. Best geef je een adres op van iemand die regelmatig thuis is ofwel hang je een briefje op bij welke buur het pakket mag afgezet. Let wel op: als de bestelling tweemaal tevergeefs aangeboden wordt komt de bestelling automatisch terug naar Doekjes en Broekjes. Een tweede maal opsturen is op kosten van de koper!

Wat als je toch niet helemaal tevreden bent?

Als je de spulletjes die je bestelde toch niet wenst, dan heb je het recht om van je aankoop af te zien tot 14 kalenderdagen na de ontvangst van je goederen. Je kan dit melden per mail of per post. De spulletjes waar je niet tevreden van bent, kan je terugsturen. Dit terugsturen dient te gebeuren op eigen kosten. Je kan natuurlijk de spullen ook rechtstreeks in de winkel komen terugbrengen. Uiteraard geef je enkel ongebruikte en onbeschadigde spullen terug in de originele verpakking. We geven je het geld van de goederen terug van zodra ze in ons bezit zijn.

Wie is verantwoordelijk?

Eens de spullen bij ons vertrokken zijn vervalt onze verantwoordelijkheid over de goederen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de diensten van GLS, De Post of een externe firma die de opdracht krijgt! Indien gewenst kunnen wij het nummer van de zending bezorgen aan de koper. De koper kan dan bij de betrokken instantie de reisroute van het verzonden product navragen en eventueel een klachtenprocedure starten.

Wat als...?

Heb je toch nog een vraag, probleem, suggestie, twijfel, ......? Aarzel niet om ons te contacteren. We kunnen dan samen trachten een oplossing te vinden.